OTM Belgian Shippers' Council

Hackathon logo final transparent vector file

Belangenorganisatie logistiek - handel en industrie

O.T.M. staat voor Organisatie van Traffic Managers. Zij is de enige organisatie die de
belangen verdedigt van de Verladers, zijnde de bedrijven die voor het vervoer van hun
producten gebruik maken van eigen vervoer of van transportbedrijven.

Overzicht - Logistiek werkveld

Daarom wordt u lid!

Wil U of uw bedrijf ook gehoord worden in belangrijke overheids- en andere dossiers, zonder daar individueel tijd en financiën te moeten voor aanwenden, dan is lidmaatschap van O.T.M. een must.

O.T.M. is uw spreekbuis.

Hoe groter O.T.M. wordt, des te krachtiger klinkt uw stem als verlader.

Stel uw vragen aan onze experts!

Haal kennis binnen via onze nieuwsbrief!

Werk zelf actief mee!
Contacteer ons via info@otmbe.org

Het belang van correcte afleveringsinformatie van onze goederen

Uit onderzoek in Nederland is gebleken dat 5 tot 7 procent van de zendingen niet kan afgeleverd worden. Deze zendingen worden dan soms als onbestelbaar teruggestuurd naar de afzender.

De gevolgen hiervan zijn altijd nefast: de klant wordt niet (of niet tijdig) beleverd, kosten voor de retourzendingen, mogelijkheid van beschadiging van de goederen, e.a.

Verschillende oorzaken liggen aan de basis van dit probleem:

  • Verkeerd of onvolledig adres (bijvoorbeeld een postbusadres).
  • De ontvanger is niet op de hoogte of niet klaar om de goederen te ontvangen.
  • Er werd geen afleverafspraak gemaakt met de ontvanger.

Ook al kunnen meer dan 90 % van de zendingen probleemloos worden afgeleverd, toch verdient dit de aandacht om er zich vooraf van te vergewissen dat alle afleverinformatie correct en volledig op de verzendingsdocumenten wordt aangegeven.

Oorzaken

TNO (www.tno.nl) heeft onderzoek gedaan naar de oorzaken van de zogenoemde ‘afleverdiscrepanties’ en constateerde dat 94 % van alle respondenten dit probleem herkent. Belangrijke oorzaken zijn bijvoorbeeld het ontbreken van juiste adresgegevens of het feit dat de ontvanger nog niet gereed was op het moment van levering. Ook onbekendheid met de venstertijden en het ontbreken van een los adres worden genoemd als oorzaken voor afleverproblemen.

Ruimere planning

In verreweg de meeste gevallen gaat de levering van goederen echter volgens plan. Volgens TNO heeft bijna iedere professionele organisatie het probleem ‘weg gemanaged’ door bijvoorbeeld ruimte in de planning in te bouwen of voorafgaand aan de aflevering telefonisch of per mail het juiste adres te controleren.

Rapport

Het onderzoeksrapport over afleverdiscrepanties is vandaag door Michiel Jak (TNO) overhandigd aan Machiel van der Kuijl (EVO), Peter Sierat (TLN) en René Bruijne (Beurtvaartadres).

O.T.M Partners

logo port of antwerp resol

stream logo

uw logo

nwlogoremant onderaanwebj

descartes logo

bccl logo

get logo

uw logo

logo easyfairs nieuw kl

ziegler partnerbalk

 

DP World Antwerp 2017 web

uw logo

Xeneta Logo Kl j

rotra logo

logo timocom partner

uw logo

tlhub logo

transportandlogisticsantwerpen1